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Forum Discussion
Dropboxが同期されません
デスクトップPC（HP）のWindows10です。下記の順番で対応しましたが、その後何もできなくなりました。どのようにすればよいでしょうか？
①12月14日（火）、突然Dropboxに保存したファイルが同期されなくなりました。
②セキュリティソフトが関連しているのかと思い、ESETの設定を変更したり、削除したりしましたが、やはり同期されません。
③Dropboxを更新しようと思いましたが、インストーラが途中で止まってしまいます。
④デスクトップアプリでいったんログアウトして、再ログインしようと思いましたが、ログインできなくなりました。
※別のノートPC（Surface、Windows10）を開いて同じくDropboxにファイル保存しようとしましたが、保存できませんでした。
iphoneやブラウザ版のDropboxではファイル作業はできるようです。
- Naoto
Dropbox Staff
@Naoto さん、アドバイスありがとうございます！
ファイアーウォールの記事を読ませていただきましたが、ちょっと私には難しくて作業はできませんでした。
ESETを再インストールした後、時間を数日置いてからDropboxのデスクトップアプリを再インストールしたところ、なんとかインストールできた様子です。
はっきりとした原因はよくわかりませんが、このまま使ってみたいと思います。（IT系の友人に聞いた話では、今週火曜の時点で大きなセキュリティの問題が生じた関係で、ソフトウェア各社が対策に追われたという話でした。これに起因していたのではないかと推測しています）
ご丁寧な返信をありがとうございました。また何かありましたら、相談させていただきたく思います。
