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Forum Discussion

k2k's avatar
k2k
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5 years ago

Android OSでオフライン許可したファイルを編集しても同期されない

今まではタブレットPC（Android OS）でオフラインアクセスを許可したファイルを 編集したら、同期され、デスクトップPCでも編集したものになっていました。   ですが、いつの間にか同期されなくなりました。 解決策はありますでしょうか。   ちなみに、PCで編集したファイルは同期され、タブレットPCでオフラインを更新すると PCで編集したファイルは更新されます。
  • Kaname's avatar
    Kaname
    5 years ago

    k2k さん、こんにちは！

     

    モバイルアプリで問題が発生する場合、デバイスのOS、そしてDropbox アプリが対応できる最新バージョンであるかを確認してください。ご報告いただいた問題は、こちらの方法で解決できるかもしれませんので、ぜひお試しください。

     

    次に、ネットワークの問題でないかを特定するため、別のWi-Fiに接続したり、一時的に Wi-Fi 接続をオフにして、モバイルデータ通信ネットワークでも問題が継続するか確認してください。

     

    問題が継続する場合は、ネットワークテストの結果と問題が発生しているファイルが特定の形式であるかをお知らせください。

Kaname's avatar
Kaname
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5 years ago

k2k さん、こんにちは！

 

モバイルアプリで問題が発生する場合、デバイスのOS、そしてDropbox アプリが対応できる最新バージョンであるかを確認してください。ご報告いただいた問題は、こちらの方法で解決できるかもしれませんので、ぜひお試しください。

 

次に、ネットワークの問題でないかを特定するため、別のWi-Fiに接続したり、一時的に Wi-Fi 接続をオフにして、モバイルデータ通信ネットワークでも問題が継続するか確認してください。

 

問題が継続する場合は、ネットワークテストの結果と問題が発生しているファイルが特定の形式であるかをお知らせください。

  • k2k's avatar
    k2k
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    両方共に最新です。

     

    ネットワークも切断等してみましたが、効果はありませんでした。

     

    オフライン化により、タブレットPCのローカルに保存された

    ファイルを以前は開いて、編集していましたが、それでは何を

    やってもダメそうだったので、現在はDropbox上のデータを

    編集しています。

     

    その場合、ファイルを開くまでに時間が掛かり面倒ですが。

    • Kaname's avatar
      Kaname
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      5 years ago

      k2k さん、返信ありがとうございます。

       

      問題が発生しているのは、ExcelやWordなど特定のファイル形式でしょうか？それともファイル形式に関係なく全体的に同期されない状態でしょうか？

      • k2k's avatar
        k2k
        Explorer | Level 3
        5 years ago

        全体的に同期されない状態です。

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