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Forum Discussion

umeshin's avatar
umeshin
Explorer | Level 3
11 months ago

adobe photoshopデータにアクセス出来ない

マックブックでDropboxを誤って削除しました、それから、 Adobeのフォトショップで作成したファイルやデータにアクセスできなくなりました。 例：users の自分の名前ファイル のLibrary 、cloudStrage 、Dropbox、Mac、Document、ぬるま湯デザイン --------- --------- （有効なHTMLになるため、表記にスラッシュ削除してます） ...
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Sakura K
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umeshin さん、こんにちは！

 

デスクトップアプリのDropboxフォルダごと削除されてしまったということでしょうか？

ウェブ版Dropboxには、ファイルやフォルダなど残っている状態でしょうか？

 

Dropbox で削除済みファイルやフォルダを復元する方法はこちらをご覧ください。

 

上記の手順で問題が解決できない場合は、

調査を詳しく行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
 
以下が、メールサポートのページです：
 
リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊
umeshin's avatar
umeshin
Explorer | Level 3
11 months ago

返信ありがとうございます。

 
メールの横に表示される「メールを送信」とはどちらになりますか？
リンクしてもそれらしいものが表示されません
＞＞
以下が、メールサポートのページです：

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For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

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