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Forum Discussion
金だけ引き落とされて契約は更新されない。
ソフトウエアメーカーが特別に提供していた3年一括でのプランを購入してPlusを使っていましたが、今年で3年が経ち、契約期限を迎えるのを機に更新せずにBasicへ戻すつもりでいました。放っておけば自動的に無料版のBasicになるだろうと思っていたところ、Paypal経由で自動的に年契約分の金額が引き落とされてしまいました。更には、金を引き落としたにもかかわらず、契約自体はBasicになったままです...
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox StaffTs301 さん、
私の方でメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。
頂いたメールには本文が記載されていませんでした。
なお、取引の仲介をしているPaypalから先ほど
「その取引は成立しなかったため未請求である」旨の返答が届きましたので,
これから最終関係者である銀行に問い合わせを行う予定です。
- Hinano Maeta
Ts301 さん、
再度メールをお送りしました。
