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Forum Discussion

Orbit1's avatar
Orbit1
New member | Level 2
5 years ago

身に覚えのない請求

昨年2919年10月8日付でDropbox からメールで「一年以上利用なかったため、12月6日までにログインしないと自動解約される」旨、連絡がきました。とりあえずその場は一度ログインしておいたところ、11月26日付で再度メールあり、アカウントが利用継続できる旨のメールがきました。その後アカウントは再び放置しておいたところ、2020年3月20日付で身に覚えのない請求（15,840円）がクレジットカ...
アカウントとお支払い
SK1125's avatar
SK1125
New member | Level 2

過去の質問を確認するとトライアルで問題が発生しておりますが、

私の場合は業務で使用するために本契約を行いまして、不要になったので昨年Basicに戻したのですが今年また請求がきました。

サポートに連絡しても返信がありません。

英語でサポートに問い合わせするしかないのでしょうか。

Sakura K's avatar
Sakura K
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

SK1125 さん、こんにちは！

上記の回答を一度ご参照ください🙂

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