You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Mikoto's avatar
Mikoto
Explorer | Level 4
4 months ago

登録デバイス3台を全てログアウトする方法

dropboxは2019年から使っており、これまでトラブルは一度もありませんでした。先月までmacOS10.14とmacOS13.8、加えてiPhone iOS17.5.1の3台でリンクして運用していました。macOS13.8を1度macOS14.6に変更した時点でも3台の再リンクが通常通り出来ていました。OS変更の際にdropboxのアンインストールは1度もしていませんでしたが、3台の再リンク可能だったのです。先日、OSのバージョンを14.6から13.8に戻すためOSの新規インストールを行った後に3台目のデバイスが登録できなくなりました。「デバイスは3台までです、他のデバイスからログアウトしてください」という内容のメッセージが出ます。iOS上から確認すると登録されているのは2台と表示されます。どうも1台の不明デバイスが常にリンクしていてそこからログアウト出来ない状態の様です。紹介で容量を増加しているためアカウントはそのまま維持したいのですが、登録デバイスを全てログアウトする方法をご存知の方、同じ様な経験をされた方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。

  • Mikoto さん、

    すべてのデバイスからログアウトする方法についてですね。

     

    dropbox.com から遠隔操作でデバイスをログアウトするには:

    1. dropbox.com にログインします。
    2. アバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
    3. 設定]をクリックします。
    4. セキュリティ]タブをクリックします。
    5. デバイス]で使用中のデバイスを確認できます。
    6. 遠隔操作でログアウトするデバイスの横にある[ゴミ箱]アイコンをクリックします。
    7. リンクを解除]をクリックします。

    詳細はこちらをご覧ください。

  • Mikoto さん、

    すべてのデバイスからログアウトする方法についてですね。

     

    dropbox.com から遠隔操作でデバイスをログアウトするには:

    1. dropbox.com にログインします。
    2. アバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
    3. 設定]をクリックします。
    4. セキュリティ]タブをクリックします。
    5. デバイス]で使用中のデバイスを確認できます。
    6. 遠隔操作でログアウトするデバイスの横にある[ゴミ箱]アイコンをクリックします。
    7. リンクを解除]をクリックします。

    詳細はこちらをご覧ください。

    • Mikoto's avatar
      Mikoto
      Explorer | Level 4

      とてもわかり易い説明で解決できました。

      元通り3台のデバイスで使えます。

      ありがとうございました!

      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Mikoto さん、

        よかったです!

        ご返信ならびに前便にご対応いただき誠にありがとうございます。


        お客様のお役に立てて光栄でございます。

        本件のみならず、他にもDropboxに関するご質問やご不明な点等がありましたら、
        サポートいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

        今後ともDropbox をどうぞよろしくお願いいたします。

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