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Forum Discussion
機種変更後のグレードの引き継ぎ
機種変更後に機種変更前のアカウントにログインは出来るものの、グレードが何故か引き継がれません。
変更前にPlusで契約しインストール
機種変更後、設定したパスワードでしっかりと機種変更前のアカウントにログイン。しかしBasicと表示され、容量不足になっています。
解決方法がお分かりの方はいらっしゃいますでしょうか？
- Kaname
Dropbox Staff
kamami さん、こんにちは！
パソコンからDropboxウェブサイト にアクセスして、アカウント設定の［プラン］タブを確認すると、現在のプランが確認出来ます。
当該のアカウントで有償プランへアップグレードしたことがあれば、［お支払い］タブに履歴が表示されます。
Plusプランへアップグレードされていれば、登録のメールアドレスに通知が届いているはずです。通知が届いているかどうか、別のメールアドレスに届いていないかなどを確認してみてください。
