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Forum Discussion

Koba1122's avatar
Koba1122
New member | Level 2
5 years ago

支払いについて

アカウントをすべてbasicにダウングレードしたことを確認し、支払いに使用していたクレジットカードを解約したのですが、引き落とし処理が出来ませんでしたとメールがあり調べていったらもう一つアカウントがありplusになっていました。クレジットカード情報を更新しようとしたのですが、カード有効期間を何度入力しても更新されず、プランのダウングレードをしたら支払い情報の更新の欄が出てこなくなってしまい、今そのアカウントは削除しました。最後に請求の来た金額を支払わないと気持ち悪いのですが、どのように支払えば良いでしょうか?ちなみにクレジットカードを解約してしまったので支払い情報を検索もできません。今後Dropboxのこのアカウントを使用することはないのですが、最後の請求金額1600円の支払い方法を教えてください。また、ダウングレードの後アカウント削除をしたので支払いをしなくても良いのでしょうか?
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Koba1122 さん、こんにちは!

     

    アカウントを削除されたのなら、お支払いいただかなくて大丈夫です:wink:

     

    ちなみに請求が通らない状態がしばらく続くとDropbox Basic(無料)プランへダウングレードします。ここからまた有償プランへ戻したい場合は、プラン比較表ページから改めてプランを購入することになります。

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