You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
支払いが済んでいるのにBasicに落とされました
Dropbox Plusで利用をしております。
元々App Storeで支払いをしており、途中でPC（クレカ）での支払いに変更しました。
AppStoreでの支払いに変更したくこちらで質問させていただいたところ、一度PCでダウングレードした後でApp Storeで再契約してくださいとのことでした。
PCでダウングレードする前にAppleのサブスクリプションの再開から支払いを済ませました。
メールアドレス宛に支払いをしないとBasicになりますと連絡があったので、自身でPCからダウングレードしたところ、App Storeで支払いが済んでいるのにBasicからPlusになりません。
iPhoneのサブスクリプション確認から支払いの確認ができます。
また、支払いの利用明細にも記載されています。
Basicなのでメールサポートに問い合わせもできず困っております。
どうすればよいでしょうか？
よろしくお願い致します。
- Sakura K
Dropbox Staff
egorock さん、こんにちは！
お支払いに関するお問い合わせは、以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください😊https://www.dropbox.com/support/billing-issues
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