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Forum Discussion

alabamaLondon's avatar
alabamaLondon
Explorer | Level 4
4 years ago

削除されたフォルダ、ファイルの復元について

フォルダ内編集中に突然フォルダ内すべてのフォルダとファイルが消えて、削除したファイルの閲覧でも見ることができず、復元できない状態です。 共有しているメンバーも同じようにファイルが見つからない状態です。 どうにかして復元する方法はないでしょうか。   完全に削除した覚えはないです。 ウイルスに感染したということでしょうか。 お力拝借したいです。 アメリカ在住で日本語サポート電話ができ...
jazzmeg1's avatar
jazzmeg1
Advanced | Level 16
4 years ago

こんにちは。

共有フォルダの所有者が共有を解除した可能性はありませんか？

その場合共有フォルダの所有者の方のアカウントに、該当するフォルダが、個人フォルダとして保存されているかもしれません。

ご確認ください。

  • alabamaLondon's avatar
    alabamaLondon
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    ありがとうございます。

    確認してみます。

     

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