You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

jrchibitan's avatar
jrchibitan
New member | Level 2
2 years ago

再インストール後、エラーが発生する

デスクトップアプリをインストールしていたPC上で数日前までは普通に使用できていたのですが、急にアップロード(同期)が出来なくなったので、デスクトップアプリを一度アンインストールして再度インストールすることを試みました。アンインストール後に最新インストーラーをダウンロードして起動させると、「インストーラーの使用中に、エラー0xc00007bが報告されました。」というエラーメッセージが表示されその先に進めない状態になりました。

Q&Aにあるフルインストールのガイドも見て試したのですがいずれも同じエラーが表示されてダメでした。解消方法がわかる方教えてください。

 

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
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    jrchibitan さん、こんにちは!

    お返事が遅れて申し訳ありませんでした。現在も引き続きエラーが表示されている状況でしょうか?

    表示される場合、ポップアップで表示されるエラーメッセージの中の青いリンクをクリックし、エラーテキスト全文を記載したファイルが開きます。
    テキストをコピーして返信に貼り付けてください😊