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Forum Discussion

jrchibitan's avatar
jrchibitan
New member | Level 2
2 years ago

再インストール後、エラーが発生する

デスクトップアプリをインストールしていたPC上で数日前までは普通に使用できていたのですが、急にアップロード（同期）が出来なくなったので、デスクトップアプリを一度アンインストールして再度インストールすることを試みました。アンインストール後に最新インストーラーをダウンロードして起動させると、「インストーラーの使用中に、エラー0xc00007bが報告されました。」というエラーメッセージが表示されその先...
デスクトップアプリ
ファイルとフォルダ
Sakura K's avatar
Sakura K
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

jrchibitan さん、こんにちは！

お返事が遅れて申し訳ありませんでした。現在も引き続きエラーが表示されている状況でしょうか？

表示される場合、ポップアップで表示されるエラーメッセージの中の青いリンクをクリックし、エラーテキスト全文を記載したファイルが開きます。
テキストをコピーして返信に貼り付けてください😊

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