You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

tominn's avatar
tominn
Explorer | Level 3
7 years ago

共有ファイル

共有ファイルについての質問です。

先方から共有ファイルにアップロードしたと連絡があったのですが、

見当たりません。

こちらで確認できるまでに、

時間はかかるものでしょうか？

よろしくお願いします。

  • jazzmeg1's avatar
    jazzmeg1
    Advanced | Level 16
    7 years ago

    原因の一つとして考えられるのは。。。

     

    https://www.dropbox.com/help/files-folders/storage-space

    より

     

    他のユーザーから共有されたフォルダのサイズが、ご自分の残りの容量よりも大きい場合は、そのフォルダに参加することができません。たとえば、Dropbox Basic（2 GB）アカウントをご利用になっており、使用済み容量が 1.5 GB の場合は .5 GB を超えるサイズの共有フォルダへの招待を承諾することはできません。 

     

    とあります。

     

    一度確認されてみてはいかがでしょうか？

  • Kurage's avatar
    Kurage
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    tominnさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

     

    jazzmeg1さんよりご提供いただいたリンクより、共有相手様が招待した共有フォルダを収納できる容量をお持ちであるかをご確認ください。

     
    また、以下リンクよりログインいただき、当該のファイルが「追加」できる状態であるかをご確認ください。
     
     
    上記ご確認いただいても問題が解決しない場合は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

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