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Forum Discussion

yama4's avatar
yama4
Explorer | Level 4
3 years ago

ドロップボックスがインストールできません。Window11

新しいPCにドロップボックスをインストールしようとしたのですが、実行しても「インストールできませんでした。Dropboxのインストーラを開始することができませんでした。」というメッセージが出てインストールできません。どなたか解決法をご教示願います。

インストール
インストールとインテグレーション
デスクトップアプリ
  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    yama4 さん、こんにちは！

     

    Dropboxデスクトップアプリがインストールいただけない場合、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因です。

     

    そのようなソフトウェアをご利用になっている場合は、Dropboxをホワイトリストに追加していただくか、Dropboxをブラックリストから削除していただきます様お願いいたします。または一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってください。ファイアウォールの詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

    • yama4's avatar
      yama4
      Explorer | Level 4
      3 years ago

      教えて頂きありがとうございます。

      アドバイス通りにもう一度試してみようと思います。

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