You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

iizuka1's avatar
iizuka1
Explorer | Level 4
3 years ago

トライアルキャンセルしたのに請求発生

トライアル期間中にトライアルキャンセルをしたのにお支払いのページに請求書が届いています。 キャンセルはAppleからしました。 プランもベーシックになっております。 本日、Dropboxからお支払いを完了できませんでしたとメールが届きました。 サポートにチャットすると Visitor: ベーシックに切り替わっているということはこのまま使い続けても料金は発生しないという認識で間違いないでし...
  • Miyuki's avatar
    3 years ago

    iizuka1 さん、こんにちは。

     

    Apple経由でプランをキャンセルしたあとに「お支払いを完了できませんでした」という通知が届いたということですね。

    この場合はサポート側でアカウントの請求状態等を確認いたしますのでこちらからログインをしサポートへご連絡ください。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!

Related Content