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Forum Discussion
sryujin
12 months agoExplorer | Level 3
チームフォルダーの復元について
ドロップボックスでデータを紛失したチームフォルダを復元させたいのですが、うまくいきません。 ・使用プラン:Dropbox Advance ・使用マシン:MAC ・チケット:#22931624(https://www.dropbox.com/support/ticket/22931624) <時系列> ・上位のドロップボックスフォルダ(会社名 Doropbox)に格納されているチー...
sryujin
12 months agoExplorer | Level 3
<追伸>
イベントログを確認していると復元目的のフォルダのみリンクが消失していることに気づきました。
アドバンスサポートチームのトーマスさんからは下記の回答をいただいています。
・削除されたフォルダーの代わりに別のフォルダーがある場合の影響は、システムが元のフォルダーを即座に非表示にし、自己復元方法を使用できなくなることです。
・Please note the folder you see now that you restored is different than the folder that was removed. Yes, the one you saw in your recycle bin may have been the one you had removed and were the same, but to restore the exact same folder with the same properties that it had. before, we need to restore this in Dropbox, not via the recycle bin.
⇨ゴミ箱から復元した「C Project」フォルダをDropboxにアップロードしたことでシステムが元のフォルダを非表示にしている可能性が高いでしょうか。
上記が真の場合、ゴミ箱から復元した「C Project」フォルダをDropboxから削除して2023-11-15 11:30のリンクが復活することを確認
⇨リンクから復元が実行 上記手順で元に戻る可能性は考えられるでしょうか。
コメントを頂戴できますと幸いです。
お忙しい中大変お手数をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
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