You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
mk0405
5 years agoExplorer | Level 4
ソースネクスト3年版plusのライセンスキーが適用されません
以前別の方から同じ質問が出ていたようですが、そちらに対応方法がアナウンスされていなかったので再度書き込ませていただきます。 ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。 こちら(https://www.dropbox.com/pro/redeem_key)にてライセンスキーを入力したところ、「現在ご契約いただいているプランではラ...
- 5 years ago
mk0405 さん、こんにちは!
問題の認識としては正しく、iTunes経由のサブスクリプションを利用中にライセンスキーを適用することは出来ません。
この場合は、Appleのアプリストアでサブスクリプションをキャンセルし、Dropbox Basic(無料)プランにダウングレードされるまで待つ必要があります。プラン更新日にダウングレードされた後にライセンスキーを適用して、ライセンスキー契約を始めてください。
アカウントがダウングレードされても、アカウントのファイルは安全に保管されアクセスすることができますが、使用量がBasicプランの上限を超える場合は、ファイルの同期が停止します。ライセンスキーを適用してプランを更新すれば同期が再開します。
Kaname
Dropbox Staff
mk0405 さん、こんにちは!
問題の認識としては正しく、iTunes経由のサブスクリプションを利用中にライセンスキーを適用することは出来ません。
この場合は、Appleのアプリストアでサブスクリプションをキャンセルし、Dropbox Basic(無料)プランにダウングレードされるまで待つ必要があります。プラン更新日にダウングレードされた後にライセンスキーを適用して、ライセンスキー契約を始めてください。
アカウントがダウングレードされても、アカウントのファイルは安全に保管されアクセスすることができますが、使用量がBasicプランの上限を超える場合は、ファイルの同期が停止します。ライセンスキーを適用してプランを更新すれば同期が再開します。
mk0405
5 years agoExplorer | Level 4
了解しました。ありがとうございました。
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