ソースネクストで購入した3年版plusでログインができない

Question

ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。

basicからログインするときに、国を選択し、コピペしたライセンスキーを貼り確定したところ、【　既にこのライセンスキーは使用済み　】と表示されてしまいbasicのままでplusに移行できません。

ソースネクストさんのサポートセンターに問い合せしましたが、Ｄｒｏｐｂｏｘさんのサポートセンターに問い合せして下さいとの返信のみでした。

このままではplusにアップグレードできず、ソースネクストからは請求書が届きます。

途方に暮れています。。

Kaname · Answer

hideshima65&nbsp;さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
問題を調査するため、より詳しい情報が必要となりますので、メールにて対応させていただきます。

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