You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

hideshima65's avatar
hideshima65
New member | Level 2
6 years ago

ソースネクストで購入した3年版plusでログインができない

ソースネクストで3年版plusを購入しました。メールでシリアル番号とライセンスキーが書いてありました。

basicからログインするときに、国を選択し、コピペしたライセンスキーを貼り確定したところ、【 既にこのライセンスキーは使用済み 】と表示されてしまいbasicのままでplusに移行できません。

ソースネクストさんのサポートセンターに問い合せしましたが、Dropboxさんのサポートセンターに問い合せして下さいとの返信のみでした。

このままではplusにアップグレードできず、ソースネクストからは請求書が届きます。

途方に暮れています。。

 

  • Kaname's avatar
    Kaname
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    hideshima65 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます!

    問題を調査するため、より詳しい情報が必要となりますので、メールにて対応させていただきます。

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