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Forum Discussion
アップグレードが反映されない
PCからdropbox のプランをbasicから個人プランのplusにアップグレードしたのですが、アカウント情報はbasicのままでアップグレードしてくださいとでます。
PC版からファイルの追加はできているので、容量は増えていると思うのですが、請求のメールも届いておらず、ダウングレードもできない状態です。
問い合わせもどこにすればいいかわからず困っています。
よろしくおねがいします。
PC版からファイルの追加はできているので、容量は増えていると思うのですが、請求のメールも届いておらず、ダウングレードもできない状態です。
問い合わせもどこにすればいいかわからず困っています。
よろしくおねがいします。
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
potapota さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
アップグレード後の請求のメールが届いていない場合は、無料のお試し版へお申込されたのかと存じますが、現在のプラン状況に関しましては以下の「プラン」ページをご確認くださいませ：
https://www.dropbox.com/account/plan
なお、サポートへのお問い合わせは以下のページから行っていただけます：
https://www.dropbox.com/support
他にもご質問やご不明な点がありましたらお知らせくださいませ！
詳しく教えていただきありがとうございます。
確認しましたら、トライアル版になっておりました。
ありがとうございました。
