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Forum Discussion
Uso de espaço no Dropbox
Poderiam-me ajudar?
Estou com o mesmo rpoblema e não sei como resolver
Atenciosamente,
Cristiana Lagoa
Meu Dropbox não tem um único arquivo, e mesmo assim ele está cheio, como posso zerar meu Dropbox e começar do início?
No meu Dropbox NÃO tem nenhum arquivo na Página inicial ou em Todos os arquivos, NÃO tem um único arquivo indicado em Recentes ou nos Favoritos, NÃO tem uma única foto em Fotos, NÃO existe nada em Compartilhado ou em Solicitações de arquivo e todos os em Arquivos excluídos, foram excluídos permanentemente e não existe NADA e Backups E MESMO ASSIM O DROPBOX ESTA CHEIO.
A única explicação é que já ofereceram espaço “GRÁTIS” bastante tempo e agora tiram o espaço disponível, assim para continuar usando TEM QUE PAGAR, ou seja, para continuar usando 5 G tem que pagar 2 T ou R$ 50,00 por mês, acho que é a única explicação.
Acho que o Dropbox deveria ser mais honesto e avisar, ou seja, nada melhor que sinceridade, assim eu cancelo minha conta sem qualquer mágoa, o que não pode é continuar esta brincadeira de esconde esconde espaço.
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Altista, agradeço por confirmar estes pontos.
Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
Izabel, não recebi teu e-mail, preciso demais de uma gentileza e ajuda para este meu problema.
- Izabel
Olá alexandraklingstron ,
Entendo que não tenha nenhum backup ativo. Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
Desde já agradeço pela sua resposta.
