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Forum Discussion
Upload de arquivos não funciona
Olá, Estou tentando fazer uploads de arquivos mas não estou conseguindo. Ou gera erro ou não inicia o upload. Já tenho a conta a mais tempo, então isso começou a acontecer recentemente. Obrigado
Avast impede acesso a arquivo quando eu peçlo pelo ícone da bandeja. Alerta sobre virus.
Nina
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá irobot!
Agradeço por nos informar sobre isso.
Alguns programas antivírus podem identificar esses arquivos parciais como falsos positivos e colocá-los continuamente em quarentena. Entretanto, não vejo o Dropbox no caminho do arquivo ou no processo.
Você informou que isso acontece ao tentar abrir o arquivo através do ícone da bandeja. Por favor tente abrir o arquivo diretamente pela pasta do Dropbox para ver se o problema persiste ou tente arrastar o arquivo para fora da pasta do Dropbox para ver se aparece o mesmo erro.
Se voltar a acontecer, peço que abra uma ticket com a nossa equipe de suporte, e envie se possível um pequeno vídeo do processo que está fazendo para chegar ao erro.
