You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

ccm83's avatar
ccm83
Explorer | Level 3
9 years ago

Tentando cancelar o Pro mas sem sucesso

Estou há horas tentando cancelar a minha assinatura Pro (downgrade) mas caio na seguinte página de erro:   "Error (500) Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropbox...
  • Christopher's avatar
    Christopher
    8 years ago

    Olá,

     

    Para este caso em especifico será necessário criar um ticket para obter uma resolução, isto uma vez que o pedido terá de ser passado à nossa equipa de pagamentos.

     

    Ficaremos a aguardar o seu email!

     

    Cumprimentos,

    Christopher

     

     

la15's avatar
la15
New member | Level 2

Quero cancelar o novo plano que passa à vigorar em 24 de janeiro.

Eduardo's avatar
Eduardo
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago
Olá la15,
 
Lhe damos as boas-vindas à comunidade do Dropbox.
 
Você poderá encontrar as instruções para cancelar uma assinatura do Dropbox Plus ou Dropbox Professional aqui.
 
Por outro lado, você pode encontrar os passos para o cancelamento de um Dropbox Business neste artigo da Central de Ajuda.
 
Também explico que uma equipe pode acabar no estado bloqueado se o período de avaliação expirar. Para mais informação visite este artigo. 
 
Espero que esta informação seja de utilidade.

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