You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Adriana1's avatar
Adriana1
Helpful | Level 5
8 years ago

tela login em branco

instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo

  • entrei em modo de segurança com rede, aí deu certo,...... ob


    Adriana1 escreveu:

    instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo



    rigada

  • entrei em modo de segurnaça com rede, aí consegui logar

     

    obrigada

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
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    Olá Adriana1,

     

    Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

     

    Isso pode acontecer se um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.

    Se você tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist").

    Caso tenha um Proxy configurado em seu computador ou rede, leia o seguinte artigo que lhe explica exatamente como fazer a conexão por meio de um servidor Proxy:

    https://www.dropbox.com/help/desktop-web/connecting-through-proxy

    Por último tente novamente instalar o aplicativo do Dropbox para desktop desde o link abaixo:

    https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-25-4-28/m-p/218787#M3915

    Espero que isso ajude e que seja útil!

     

    Atenciosamente,

    Bruna

    • Adriana1's avatar
      Adriana1
      Helpful | Level 5

      entrei em modo de segurnaça com rede, aí consegui logar

       

      obrigada

      • Bruna_'s avatar
        Bruna_
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Olá Adriana1,

         

        Fico feliz de saber que você conseguiu resolver o problema. 

         

        Sintas-se a vontade em retornar caso tenha qualquer outra dúvida. 

         

        Atenciosamente,

        Bruna

  • Adriana1's avatar
    Adriana1
    Helpful | Level 5

    entrei em modo de segurança com rede, aí deu certo,...... ob


    Adriana1 escreveu:

    instalei o programa no desktop, com windows 7 64 bits, e a tela de login fica em branco, tente entrar em modo de compatibilidade, mas não deu certo



    rigada

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