You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Perdi acesso a conta
Eu fiz uma outra conta não tenho Gmail dela criei dentro do App somente pra salvar mais fotos e vídeos e salvei fotos lá agora diz que está errado que não existe conta mas existe sim é preciso das fotos que estão la
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Ju_Casamalli , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!
Entendo que não tenha acesso ao endereço de e-mail cadastrado em sua conta Dropbox e ao tentar acessar recebe alguma mensagem de erro.
No Dropbox, a segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. Usamos o seu endereço de e-mail para verificar sua propriedade de uma conta de Dropbox. Em alguns casos nossa equipe de suporte pode ajudar.
Para criar um atendimento indicando um e-mail que você tenha acesso, assim como qual o e-mail da conta que deseja acessar, acesse aqui: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues . (acesse esta página sem estar acessando mais nenhuma conta do Dropbox no mesmo navegador).
Adicionalmente, o que posso indicar é conferir este artigo de nossa Central de Ajuda - " Fazer login no Dropbox sem acesso ao seu endereço de e‑mail"
Tenha em mente também que o Dropbox possui uma política de encerramento de contas por inatividade. Pode conferir mais aqui.
Se precisar de ajuda para criar um atendimento, me avise.
