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Forum Discussion
ronaldo02
10 months agoNew member | Level 2
exclusao
ontem meu pc pegou um vírus apagou tudo da pasta do drive e simultaneamento do site
e na oestava nada na lixeira
ahcei um absurdo mesmo envio gratuito não tem nenhum tipo de suporte,
e não ir para a lixeira apenas deletar
muita falta de comprometimento com o usuário
- PedroDBXDropbox StaffOlá ronaldo02,Bem-vindo à comunidade do Dropbox!Desculpe pela demora em lhe entregar uma resposta.Nessa caso, para você realizar o processo de restauração dos seus arquivos no Dropbox, seguem as seguintes opções:
- Pode restaurar arquivos dentro de um determindado perído de tempo, de acordo com seu plano de assinatura, diretamente da página de arquivos excluídos.
- Na página de eventos você poderá ver as ações em sua conta de forma completa, e restaurar-los.
- Se a exclusão estiver relacionada a uma pasta compartilhada e você não tiver excluído o acesso a ela, poderá recuperá-la aqui.
- Veja como usar o Dropbox Retrocesso, em sua conta do Dropbox ou pastas.
Tenha em mente que dependendo do tipo de plano que você contratou, o histórico de versões da sua conta varia.
Caso não tenha solução recomendo que solicite um atendimento com a equipe de suporte do Dropbox para que possamos lhe ajudar e tirar suas dúvidas.Espero que essa informação seja útil!
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