You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Estorno de Cartão de crédito
Na ultima sexta, dia 22 de março de 2019 eu fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em reais.
No mesmo momento visualizei no app do meu cartao de cred...
Agradeço a equipe do dropbox que entendeu minha situação e resolveu!
Bom dia Vinicius
acessei o link abaixo, preenchi as informações, mas a mensagem não segue, não é postada.... acabei fazendo por outro link mas acho que não era o canal correto.
Peço ajuda para que vc me diga exatamente onde preciso fazer o contato.
https://www.dropbox.com/support/email/billing_and_payments/submit
fico navegando na pagina do dropbox e parece que estou em um labirinto.... não consigo chegar onde preciso e estou me sentindo frustrada.
por favor me ajude!!!!!
Nina
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá carolineminetti
Posso ver que você entrou em contato com a nossa equipe de Suporte e sua questão já foi resolvida.
Sinta-se livre para entrar em contato sempre que tiver dúvidas ou precisar de ajuda com a sua conta Dropbox!
Agradeço a equipe do dropbox que entendeu minha situação e resolveu!
- Nina
Olá carolineminetti!
Ficamos felizes em saber que a questão foi solucionada. Agradecemos pelo feedback!
Entre em contato sempre que precisar! É um prazer ajudar! :wink:
- Aconteceu o mesmo comigo. Experimentei o período gratuito do plano plus e ontem recebi um email com o faturamento do plano no meu cartão. O valor é muito alto e eu não tenho condições de pagar e nem interesse no plano plus. No momento que recebi o e-mail cancelei o plano só que gostaria do estorno, pois não é do meu interesse e não está dentro das minhas condições! Por favor, gostaria de uma atenção e resolução da minha situação.
Olá não conhecia o dropbox entrei no plano de teste e depois no profissional me senti enganado porque a cobrança é em dolar e não sabia pensei que seria em real quando vir minha fatura me assustei então já fiz meu cancelamento e quero meu reembolso por gentileza porque não tenho condições de pagar por uma nuvem desse valor pensei que seria em torno de 20 reiais fiquei muito feliz quando comprei mas agora nao dá me descepsionei por favor aguardo o retorno do meu reembolso. Isso tudo só tem 3 dias de comprar tenho meu direito.
- Izabel
Olá Danilo3.
Será um prazer analisar essa questão junto com você. Por motivos de segurança, precisaremos seguir por e-mail para a resolução desta questão. Acabo de enviar um e-mail para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum.
Peço que verifique a caixa de entrada do seu e-mail para uma mensagem minha.
Boa semana e até mais! :)
- Também tive o mesmo problema. Gostaria de saber o que fazer para cancelar. Achei que o valor era em real e debitou com meu cartão em dólar. Não tenho condiçoes de pagar esse valor.
