You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Valtellina B.'s avatar
Valtellina B.
New member | Level 1
10 years ago

Como faço a alteração do meu email ?

Ele me pede um "novo email " e quando coloco ele me diz "endereços de emails não conferem " ou quando coloco o mesmo email já cadastrado ele informa "escolha um novo email ".

Enfim, não consigo fazer a alteração de email.

Aguardo.

Obrigada.

  • Olá Valtellina,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Tente modificar o endereço de email utilizando um outro navegador como Mozilla Firefox, Chrome, Safari ou Internet Explorer.

    Recomendo também que limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui:

    http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache

    Isso deve resolver o seu caso.

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna
  • Reinaldo SDI - 's avatar
    Reinaldo SDI -
    New member | Level 1

    Tente limpar os arquivos temporários do seu computador e o cache dos navegadores. Uma dica use o Internet Explorer, aconteceu isso comigo e resolvi assim.

  • Herica G.'s avatar
    Herica G.
    New member | Level 1

    Fiz isso e não consegui. Na verdade ele coloca meu e-mail faltando uma letra. Não consigo editar o e-mail certo. Alguém sabe como edito o e-mail e coloco o correto?

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá Valtellina,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Tente modificar o endereço de email utilizando um outro navegador como Mozilla Firefox, Chrome, Safari ou Internet Explorer.

    Recomendo também que limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui:

    http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache

    Isso deve resolver o seu caso.

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna

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