You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Kathy_04's avatar
Kathy_04
New member | Level 2
3 years ago

Reembolso

Intento comunicarme con soporte, mi hija hizo una suscripción de prueba sin autorización, la entidad bancaria solicita que el proveedor de la baja para emitir el reembolso. 

Su email de soporte no sirve!! Agradezco procesar la cancelación del servicio. 

 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago
    Hola, Kathy_04:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    No hay ningún ticket vinculado a la cuenta desde la que escribes aquí, desconozco a donde has escrito. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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