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Forum Discussion
Recuperar mi contraseña
Hola, desde hace tiempo perdí el acceso al correo con el que cree en un inicio mi cuenta de Dropbox, tenía abierta la cuenta únicamente en mi ordenador y hoy que iba a revisar un par de cosas me dice una ventana que por seguridad hicieron caducar mi contraseña.
No tengo acceso al correo, no tengo registrada mi cuenta en otro dispositivo, no sé qué hacer.
Agradezco mucho se atención y apoyo.
Lamentablemente a mi me pasó lo mismo con mi contraseña y mi mail de la empresa anterior, no me dieron ninguna solución. No hay NADA que respalde que tu eres el dueño de la cuenta como en otras plataformas. Ni siquiera el mail secundario sirve.
Y lo peor es que no me reembolsan el pago que acabo de hacer de 119,88 US$ por la membresía de este año (2021) si quiero respaldar todo y volver a hacer una cuenta... Realmente me decepcionaron como servicio.
- Fernando
Dropbox Staff
