You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Rosy gomez 's avatar
Rosy gomez
New member | Level 2
2 years ago

Recuperar mi contraseña ✅

Buenas noches me robaron mi bolso y ahí iba mi celular quiero recuperar mi cuenta no recuerdo mi cuenta solo recuerdo el correo si alguien me podrá ayudar a entrar solo quiero recuperar mis fotos y archivos que tenia
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, Rosy gomez :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Siento la incidencia con el robo. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (Cuando accedas al enlace, procura no tener iniciada sesión en una cuenta de Dropbox). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!