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Forum Discussion

Rosy gomez 's avatar
Rosy gomez
New member | Level 2
2 years ago

Recuperar mi contraseña ✅

Buenas noches me robaron mi bolso y ahí iba mi celular quiero recuperar mi cuenta no recuerdo mi cuenta solo recuerdo el correo si alguien me podrá ayudar a entrar solo quiero recuperar mis fotos y archivos que tenia
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago
    Hola, Rosy gomez :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Siento la incidencia con el robo. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (Cuando accedas al enlace, procura no tener iniciada sesión en una cuenta de Dropbox). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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