Recuperar Dropbox Password

Question

Buenas tardes.&nbsp;El día de ayer mi móvil se dañó y obviamente perdí toda mi información. Al querer sincronizar con mi nuevo móvil, me pide que haga la recuperación en 2 pasos, algo que no podré hacer y la otra opción que me ofrece es colocar las PALABRAS DE SEGURIDAD, las cuales por alguna razón no tengo y que buscando en el correo algún mensaje con el PDF de dichas PALABRAS, no encuentro. Tengo mucha información importante en esta APP y necesito recuperarla.&nbsp;Por favor, ayúdenme con una respuesta positiva ya que dependen muchas cosas de esta APP y la información que en esta tiene.Saludos

Fernando · Answer

Hola, MELGAR:
&nbsp;
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
&nbsp;
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
&nbsp;
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
&nbsp;
¡Espero que se solucione cuanto antes!

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