You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
PROBLEMAS PARA SINCRONIZAR ARCHIVOS
Buenas tardes
La renovación del Dropbox ya se pago, es más nos ratificaron la activación de cuenta, sin embargo a la fecha no podemos sincronizar archivos y nos figura como Dropbox BASIC cuando deberíamos estar en el AVANZADO.
Por favor necesito su apoyo
Buenas tardes el 30/08/2024 he realizado el pago de la renovación de Dropbox Advanced periodo de abril 2024 a abril 2025 actualmente no me permite actualizar los archivos me indican que ya realizaron la activación de la cuenta.
cuando ingreso al sistema a verificar el plan me sale el siguiente mensaje Por favor solicitamos su apoyo.
- SantiagoDBX
Dropbox Staff
Hola @TITAN CONTRATISTAS
Siento mucho el inconveniente que mencionas con tu cuenta de Dropbox.
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas actualmente (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
