You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

tomasihde's avatar
tomasihde
New member | Level 2
7 years ago

Problemas para abrir archivos sin conexion

Buen dia, no puedo abrir los archivos sin conexion y correctamente sincronizados cuando no tengo wifi ni datos. El mensaje que me aparece es el siguiente.. No se puedo cargar el archivo. Verifica t...
Eduardo's avatar
Eduardo
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago
Hola tomasihde
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Entiendo que estás usando la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles y has marcado archivos para que estén disponibles sin conexión.
 
Para poder ayudarte de la manera adecuada, te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con la siguiente información:
 
  • un vínculo compartido del archivo en cuestión, si posible;
  • una captura de pantalla del almacenamiento de tu dispositivo que indique claramente el espacio libre en el dispositivo.
  • una captura de pantalla de la vista "Archivos sin conexión" (o "Sin conexión" en iOS) de la aplicación de Dropbox.
 
Con esta información podrán investigar el caso y ayudarte :)

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