We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Flecuritas's avatar
Flecuritas
New member | Level 2
2 years ago

No puedo acceder a mi cuenta

Hola. No puedo acceder a mi cuenta ya q tenía activado la verificación de dos pasos. Que me envía un mensaje a un número de celular que ya no tengo. Otra opción que me da es ingresar por algún celular...
Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago
Hola, Flecuritas:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (asegúrate de abrir el enlace en una ventana en la que no tengas iniciada sesión en una cuenta de Dropbox). 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!