We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here. 

Forum Discussion

Andrewrm92's avatar
Andrewrm92
Explorer | Level 3
3 years ago

Inicia sesión en Dropbox para vincularlo a Microsoft Office Integration.

Hola a todos. He cambiado de móvil y antes abría los archivos de Excel y Word desde Dropbox sin problema. Ahora cuando intento abrirlos me pide vincular la cuenta de Dropbox a Microsoft Office Integra...
  • Fernando's avatar
    Fernando
    3 years ago
    Hola, Andrewrm92:
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
hola, Andrewrm92:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!
Andrewrm92's avatar
Andrewrm92
Explorer | Level 3
3 years ago
Buenas noches, el problema persiste. No puedo acceder con mi usuario, no me deja avanzar con la verificación
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago
    Hola, Andrewrm92:
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
    • Andrewrm92's avatar
      Andrewrm92
      Explorer | Level 3
      2 years ago

      Buenos días, el problema que tuve hace unos meses se ha vuelto a presentar. He tenido que desinstalar las aplicaciones de Excel  y Word y al volver a instalarlas y vincularlas con Dropbox no hay manera de pasar la verificación de los dados para comprobar que soy humano. Da bastante rabia

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!