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Forum Discussion

jponce20's avatar
jponce20
New member | Level 1
31 days ago

ERROR PONER EDAD

Buenas tardes, cometi un error al teclear la edad y se entiende como menor de edad, por ahora me van a bloquear la cuenta.

que datos necesitan para que puedan darme la solucion a esto ya que es una cuenta de trabajo.

 

Saludos

    • jponce20's avatar
      jponce20
      New member | Level 1

      Mi problema es que teclee mal la fecha de nacimiento y me indica un erro por que dice que soy menor de edad, lo cual es incorrecto, pero no encuentro como contactar el soporte de dropbox para poder demostrar y corregir mi edad y poder seguir usando esta cuenta.

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, jponce20:

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    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

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