You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Cesar63's avatar
Cesar63
Explorer | Level 4
5 years ago

Descargas

Por qué NO se puede descargar nada de lo que tengo guardado de Dropbox? Tienen algún problema?
  • Marina's avatar
    5 years ago

    Hola, Cesar63:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Si no puedes descargar la información que tienes almacenada en Dropbox, sigue estos pasos:

     

    1. Usa otro navegador.

    2. Borra la memoria caché del navegador

    3. Prueba con el modo de navegación incógnito o privado. 

    4. Restablece los ajustes a la configuración predeterminada del navegador e inhabilita los complementos. El problema que experimentas puede deberse a un ajuste de seguridad o a algún complemento instalado en tu navegador.

    5. Si tienes instalado algún antivirus, añade Dropbox a páginas seguras.

     

    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

     

    Saludos,

    Marina

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