You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Angelicags24
5 years agoExplorer | Level 3
cuenta eliminada archivos eliminados
Eliminé mi cuenta de drop box y no sabia que con esa cuenta se eliminaban todos los archivos del computador. Cómo puedo recuperar los archivos? Quedo atenta a la ayuda, Gracias!
Marina
5 years agoDropbox Staff
Hola, Angelicags24:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Si has eliminado la aplicación de escritorio, puedes seguir accediendo a tus archivos desde nuestra web.
Una vez accedas a la página web, puedes descargar la información en tu computador si lo necesitas.
¡Saludos!
- WILSON075 years agoExplorer | Level 3
Hola Marina, en mi caso elimine mi cuenta, es possible acceder a la cuenta que elimine? me podrias ayudar con eso?
Gracias
- Marina5 years agoDropbox Staff
Hola, WILSON07:
Gracias por tu respuesta.
Siento mucho indicarte que no se puede acceder a los archivos o las carpetas de una cuenta cerrada. Además Dropbox no reactiva cuentas eliminadas por motivos de seguridad y privacidad.
Sin embargo, Dropbox es como cualquier otra carpeta en tu ordenador, por lo que los archivos de una cuenta eliminada pueden encontrarse en los ordenadores vinculados. Si deseas crear una cuenta nueva, puedes hacerlo desde esta página:
https://www.dropbox.com/register
Puedes subir tus archivos existentes a la nueva cuenta siguiendo las instrucciones incluidas en este artículo de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/25
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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