You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Angelicags24
5 years agoExplorer | Level 3
cuenta eliminada archivos eliminados
Eliminé mi cuenta de drop box y no sabia que con esa cuenta se eliminaban todos los archivos del computador. Cómo puedo recuperar los archivos? Quedo atenta a la ayuda, Gracias!
WILSON07
5 years agoExplorer | Level 3
Angelicags24 tengo el mismo problema, has logrado darle solución?
Gracias
- Angelicags245 years agoExplorer | Level 3
Me dijeron que no habia solución.
Se perdío todo, definitivamente Drop Box no es tan buena opción.
- Marina5 years agoDropbox Staff
Hola, Angelicags24:
Siento que no hayas podido recuperar tu información.
Si quieres que investigue más el tema por ti, indícame el número de ticket en el que te han indicado que no hay solución y podré revisar más a fondo tu consulta.
¡Saludos!
- pepiam5 years agoExplorer | Level 3
Hola Marina.
No sé si podrás ayudarme, nadie responde a mi consulta en el foro inglés.
Dropbox, por seguridad bloqueó mi cuenta pidiéndome que restaurara la contraseña....
El problema es que mi cuenta de correo electrónico es de Terra y esta, dejó de dar servicio de correo electrónico hace varios años.
El problema es que el link para resetear al contraseña, Dropbox lo envía a una cuenta de correo a la que no puedo acceder.
Mi pregunta es ¿cómo puedo acceder a cambiar la contraseña? o dicho de otra manera, ¿cómo puedo recuperar los archivos y fotos de de esa cuenta que Dropbox ha bloqueado?
Gracias por tu ayuda
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!