You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

ferjimrin's avatar
ferjimrin
New member | Level 2
2 years ago

Cargos en tarjeta de otra cuenta

Tengo cargos en mi tarjeta de una cuenta de Dropbox que no es la mia. Como solucionarlo
  • AliciaDBX's avatar
    AliciaDBX
    2 years ago
    Hola, ferjimrin:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
     
    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
     
    ¡Gracias!
AliciaDBX's avatar
AliciaDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago
Hola, ferjimrin:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
 
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
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¡Gracias!
  • ferjimrin's avatar
    ferjimrin
    New member | Level 2
    2 years ago
    Buenas tardes Alicia, el problema sigue ahí, aunque he cambiado de tarjeta. Comprobé a través del enlace para verificar el correo asignado y me sale un correo de UK, con lo cual no puedo acceder a él para cancelar la suscripción.
    Un saludo

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