You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

gem88's avatar
gem88
New member | Level 2
2 years ago

Almacenamiento lleno

Hola,

Tengo el plan básico y me dice que tengo el almacenamiento lleno. He borrado todos los archivos y carpetas compartidas y me sigue diciendo que está lleno. 

Paso captura de pantalla de lo que me sale: todo mi almacenamiento se está usando para copia de seguridad y no puedo subir ningún archivo. Como puedo eliminar todo esto? No quiero cambiar de plan y ampliar mi almacenamiento, hasta ayer con el plan básico iba bien por los archivos que tengo que guardar, pero ara me ha salido esto

 

 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, gem88 :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Si has borrado todas las carpetas y archivos de tu cuenta y todavía te indica que la cuenta está llena, es probable que tengas una copia de seguridad y que sea esta la que está ocupando el espacio. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!