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Forum Discussion

Gobelinete's avatar
Gobelinete
New member | Level 2
2 years ago

actualización pago

Dropbox me avisó que mi tarjeta caducaba pronto. Actualicé la forma de pago con un número de cuenta para cargos directo. De hecho, me aparecen los últimos dígitos de la cuenta en la información de fa...
Cuentas y facturación
Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago
Hola, Gobelinete: 
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
 
Siento la confusión. Cuando actualizas el método de pago y este queda guardado en la cuenta, esto significa que se ha actualizado correctamente. Dropbox no borra contenido de las cuentas cuando se cancela el plan por falta de pago. Puede suceder que actualices el método de pago correctamente y todavía te llegue esa notificación a pesar de que ya está actualizado. Tras la renovación del plan debería de dejar de llegar la notificación.  
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad!

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