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Forum Discussion

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Arya
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2 years ago

Hallo Marcel Jaschke ,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

wenn Sie über die App auf Ihrem iOS-Mobilgerät ein Upgrade Ihres Dropbox-Kontos vornehmen, wird Ihr Abo über die Plattform des App-Stores verwaltet, nicht von Dropbox.

 

Sie haben das Upgrade über die App auf Ihrem Smartphone durchgeführt. Aufgrund der bei In-App-Käufen verwendeten Abwicklungsmethode müssen Sie leider bis zum Ende Ihrer aktuellen Abolaufzeit warten, bevor Sie ein erneutes Upgrade durchführen oder den erweiterten Versionsverlauf hinzufügen können.

 

Wir können Ihr Abo unsererseits daher nicht kündigen und müssen Sie bitten, die wiederkehrende Zahlung über den Apple-App Store zu kündigen.

 

  • Hier erfahren Sie, wie Sie ein über ein Mobilgerät gekauftes Dropbox-Abo oder -Probeabo kündigen:

https://help.dropbox.com/billing/cancel-mobile

  • Dieser Artikel hilft auch: https://support.apple.com/de-de/HT202039
  • Sobald Ihr Konto in ein kostenloses Dropbox Konto umgewandelt wurde, können Sie über die folgende Website ein erneutes Upgrade durchführen:

https://www.dropbox.com/upgrade

 

Während eines Upgrades oder Downgrades werden keine Ihrer Dateien gelöscht. Sie bleiben sicher in Ihrem Konto.

 
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya

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