You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Upgrade nicht aktiv trotz jahrelanger Zahlung
Ich habe seit Jahren meine Dropbox auf Dropbox Plus upgegradet, aber bislang nicht genutzt. Jetzt, da ich den Speicherplatz benötige, musste ich leider feststellen, dass das Upgrade zwar immer fleißi...
Sehr geehrte Damen und Herren,
unter folgender Mail-Adresse ***Mailadresse gelöscht*** ist lediglich ein Dropbox Konto aktiv. Somit kann ich den Punkt, dass mehrere Dropbox-Konton vorhanden sein könnten, ausschließen.
ich habe die Empfängeradresse überprüft und Sie stimmt in beiden Fällen überein.
Ich kann Ihnen gerne bei Bedarf die Rechnungsavise zur Zahlung des Abos "Dropbox plus" zukommen lassen. Ich würde somit gerne auf die bezahlte Leistung zugreifen können.
Ich freue mich über eine Rückmeldung und schnelle Problembehandlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Felix Immel
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo BiBi2 ,
danke für Ihre Rückmeldung! Aus Sicherheitsgründen wurde die Mailadresse aus Ihrem letzten Beitrag entfernt.
Ich konnte erkennen, dass Sie zwischenzeitlich bereits von unserem direkten Kundendienst in dieser Angelegenheit betreut werden. Hatten Sie schon die Gelegenheit, die Ihnen empfohlenen Schritte zu prüfen?
Beste Grüße
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider hat niemand direkt vom Kundenservice Kontakt zu uns aufgenommen....
Die Schritte habe ich geprüft und konnte keine Abweichung festellen.
Wir würde gerne zeitnah auf die gekaufte Leistung zugreifen können. Bitte geben Sie mir Rückmeldung wie lang das ca. dauern wird.
Ich freu mich auf Rückmeldung von Ihnen.
Beste Grüße aus Fürth,
Felix Immel
- Werner
Hallo BiBi2 ,
danke für Ihre Rückmeldung!
Könnten Sie bitte nochmals den Posteingang Ihrer Mailadresse überprüfen, welche Sie für Dropbox nutzen? Es sollte sich dort eine Nachricht von unserem Kundendienst befinden. Bitte sehen Sie auch im Ordner für unerwünschte/blockierte Nachrichten nach.
Konnten Sie die Nachricht finden?
Beste Grüße
Ich habe nochmals die Eingänge überprüft. Es ist nichts vom Kundendienst eingegangen.
Beste Grüße,
Felix Immel
