You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
NicoleF47
8 years agoExplorer | Level 3
Sync Problem
Ich habe 3 Geräte wo ich die Dropbox installiert habe. 2 davon sind Android Geräte. Das dritte habe ich mir jetzt erst neu gekauft (Kein Android Gerät). Auf dem einen Android Gerät habe ich alle mei...
Darius
8 years agoDropbox Staff
Hallo NicoleF47!
Aus technischer Sicht kann das eigentlich nicht passieren, der Fehler muss also irgendwo in der Administration Deines Kontos, respektive Deiner Konten liegen.
Wie dem auch sei, eine solche Ursache kann nur gefunden werden, wenn wir Einblick in Dein Konto haben und so sowohl deine Zugänge als auch deine Geräte in Augenschein nehmen können.
Bitte öffne daher eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Deinem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
Ich kann gerne persönlich einen Blick darauf werfen, ich bin sicher, wir finden den Fehler. Schick mir dazu Deine Ticketnummer hier oder erwähne einfach meinen Namen in Deiner Anfrage.
Liebe Grüße,
Darius.
Aus technischer Sicht kann das eigentlich nicht passieren, der Fehler muss also irgendwo in der Administration Deines Kontos, respektive Deiner Konten liegen.
Wie dem auch sei, eine solche Ursache kann nur gefunden werden, wenn wir Einblick in Dein Konto haben und so sowohl deine Zugänge als auch deine Geräte in Augenschein nehmen können.
Bitte öffne daher eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Deinem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
Ich kann gerne persönlich einen Blick darauf werfen, ich bin sicher, wir finden den Fehler. Schick mir dazu Deine Ticketnummer hier oder erwähne einfach meinen Namen in Deiner Anfrage.
Liebe Grüße,
Darius.
- NicoleF478 years agoExplorer | Level 3
Wo finde ich die Ticketnummer?
- Darius8 years agoDropbox StaffHallo NicoleF47!
Wenn Sie eine Anfrage eröffnet haben, dann sollten Sie eine Email and Ihre, mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte Adresse erhalten haben.
Darin befindet sich ein Link zu Zendesk. Wenn Sie diesen klicken, dann gelangen Sie zum Tool und sehen Ihre Ticketnummer.
Liebe Grüße,
Darius.- NicoleF478 years agoExplorer | Level 3
Die E-Mail habe ich wohl versehentlich komplett gelöscht. Sie ist auf jedenfall nicht mehr auffindbar.
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