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Forum Discussion

camjela's avatar
camjela
New member | Level 2
7 months ago

Speicher

Der Speicher war voll also habe ich eine Datei mit Fotos ausgelagert, somit habe ich 1,61 GB. aber er zeigt immer noch 5,75 GB an und ist voll...

  • Hallo camjela,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Wenn Sie in Ihrem Konto nur 1,61 GB verwenden, aber angezeigt wird, dass 5,75 GB verwendet werden und der Speicherplatz voll ist, haben Sie wahrscheinlich Dateien von einem externen Laufwerk/Gerät gesichert, die möglicherweise noch in Ihrem Dropbox-Konto gespeichert sind.

     

    • Gehen Sie auf diese Seite und prüfen, ob noch gesicherte Dateien vorhanden sind und löschen Sie diese. Dann wird der Speicherplatz sofort reduziert:

    https://www.dropbox.com/backup/all

     

    • Welchen Plan Sie haben und wie viel Speicherplatz Sie haben, können Sie direkt auf dieser Seite sehen:

    https://www.dropbox.com/account/plan 
     
    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
     
    Beste Grüße
    Arya

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo camjela,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Wenn Sie in Ihrem Konto nur 1,61 GB verwenden, aber angezeigt wird, dass 5,75 GB verwendet werden und der Speicherplatz voll ist, haben Sie wahrscheinlich Dateien von einem externen Laufwerk/Gerät gesichert, die möglicherweise noch in Ihrem Dropbox-Konto gespeichert sind.

     

    • Gehen Sie auf diese Seite und prüfen, ob noch gesicherte Dateien vorhanden sind und löschen Sie diese. Dann wird der Speicherplatz sofort reduziert:

    https://www.dropbox.com/backup/all

     

    • Welchen Plan Sie haben und wie viel Speicherplatz Sie haben, können Sie direkt auf dieser Seite sehen:

    https://www.dropbox.com/account/plan 
     
    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
     
    Beste Grüße
    Arya

    • camjela's avatar
      camjela
      New member | Level 2

      Danke das hat geklappt. ich habe immer wenn dei fotos für den urlaub fertig waren immer auf eine festplatte ausgeagert, aber das hatte ich noch nie.

      • Arya 's avatar
        Arya
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo camjela,
         

        Gern geschehen! Freut mich dies zu hören. Hoffentlich ist alles jetzt in Ordnung. 

         

        Einen schönen Tag noch.
           
        Beste Grüße
        Arya

  • Ist es möglich, dass Sie (versehentlich) die Dropbox-Computer-Backup-Funktion aktiviert haben?

    https://help.dropbox.com/de-de/organize/dropbox-backup-overview

     

    Hier sehen Sie, ob Sie eines "angelegt" haben, das Ihnen den Speicher verbraucht:

    https://www.dropbox.com/backup/all?_tk=web_left_nav_bar

     

    Da Sie offensichtlich einen Basic Akkount haben, ist das Backup-feature eher nicht machbar…

     

    Wenn ja, sind hier die Schritte zum Löschen:
    https://help.dropbox.com/de-de/organize/delete-dropbox-backup 

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