You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Stefanie_1
5 years agoExplorer | Level 3
mp4-Video wird in der Vorschau nicht abgespielt
Hallo zusammen,
ich habe mp4-Videos in meine Dropbox geladen. Bei der Vorschau kommt allerdings dieser Hinweis:
"Dropbox unterstützt .mp4-Dateien, aber hier ist etwas schiefgelaufen."
Die zuläs...
- 5 years ago
Hallo Stefanie_1,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Damit das Video abgespielt werden kann, müssen Sie Cookies für Dropbox.com in Ihrem Browser aktivieren.
Bitte versuchen Sie auch, diese Datei lokal auf Ihrem Computer zu öffnen, um festzustellen, ob dies funktioniert. Falls Sie diese Datei nicht richtig öffnen können, ist sie möglicherweise beschädigt oder hat die falsche Dateierweiterung.
Wenn Sie beim Öffnen der Datei nach einem Kennwort gefragt werden, beachten Sie bitte, dass Dropbox derzeit keine Vorschau für kennwortgeschützte Dateien unterstützt. In diesen Fällen wird nicht erwartet, dass die Vorschau auf der Dropbox-Website funktioniert.
Versuchen Sie als letzten Schritt, das Video erneut hochzuladen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
Beste Grüße!
Astrid
Dropbox Staff
Hallo zusammen,
vielen Dank für die neue Beiträge!
Stefanie_1: Das Problem kann an Ihrem Browser liegen. Können Sie bitte versuchen, das Video mit einem anderen Webbrowser bzw. in einem privaten Fenster zu öffnen?
Lassen Sie mich bitte wissen, wenn das Problem weiterhin fortbesteht!
Beste Grüße
Stefanie_1
5 years agoExplorer | Level 3
Hallo Astrid,
vielen Dank für die Antwort.
Das Problem ist auch beim Browser Google Chrome.
"Dropbox unterstützt .mp4-Dateien, aber hier ist etwas schiefgelaufen".
- Astrid5 years agoDropbox Staff
Hallo Stefanie_1,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Damit das Video abgespielt werden kann, müssen Sie Cookies für Dropbox.com in Ihrem Browser aktivieren.
Bitte versuchen Sie auch, diese Datei lokal auf Ihrem Computer zu öffnen, um festzustellen, ob dies funktioniert. Falls Sie diese Datei nicht richtig öffnen können, ist sie möglicherweise beschädigt oder hat die falsche Dateierweiterung.
Wenn Sie beim Öffnen der Datei nach einem Kennwort gefragt werden, beachten Sie bitte, dass Dropbox derzeit keine Vorschau für kennwortgeschützte Dateien unterstützt. In diesen Fällen wird nicht erwartet, dass die Vorschau auf der Dropbox-Website funktioniert.
Versuchen Sie als letzten Schritt, das Video erneut hochzuladen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
Beste Grüße!
- Stefanie_15 years agoExplorer | Level 3
Hallo Astrid,
danke für die Tipps.
Ich habe die Videos unbearbeitet im .mp4-Format hochgeladen und nun werden sie auch in der Vorschau angezeigt.
Zuvor habe ich die Videos mit dem Video-Editor bearbeitet, ich wollte den Anfang und das Ende vom Video zuschneiden.
Nun funktioniert alles!
Danke für die Hilfe!
- Astrid5 years agoDropbox Staff
Hallo Stefanie_1,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Es war mir eine Freude, Ihnen zu helfen.
Wenn Sie weitere Fragen zu Dropbox haben, zögern Sie nicht, im Forum zu posten!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag noch.
Beste Grüße
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!