We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Stefanie_1's avatar
Stefanie_1
Explorer | Level 3
5 years ago

mp4-Video wird in der Vorschau nicht abgespielt

Hallo zusammen, ich habe mp4-Videos in meine Dropbox geladen. Bei der Vorschau kommt allerdings dieser Hinweis: "Dropbox unterstützt .mp4-Dateien, aber hier ist etwas schiefgelaufen." Die zuläs...
Dateien & Ordner
Dropbox-Webseite
Voransicht
  • Astrid's avatar
    Astrid
    5 years ago

    Hallo Stefanie_1,

     

    vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

     

    Damit das Video abgespielt werden kann, müssen Sie Cookies für Dropbox.com in Ihrem Browser aktivieren.

     

    Bitte versuchen Sie auch, diese Datei lokal auf Ihrem Computer zu öffnen, um festzustellen, ob dies funktioniert. Falls Sie diese Datei nicht richtig öffnen können, ist sie möglicherweise beschädigt oder hat die falsche Dateierweiterung.

     

    Wenn Sie beim Öffnen der Datei nach einem Kennwort gefragt werden, beachten Sie bitte, dass Dropbox derzeit keine Vorschau für kennwortgeschützte Dateien unterstützt. In diesen Fällen wird nicht erwartet, dass die Vorschau auf der Dropbox-Website funktioniert.

     

    Versuchen Sie als letzten Schritt, das Video erneut hochzuladen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

     

     

    Beste Grüße!

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!