You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Marc Lautenbacher's avatar
Marc Lautenbacher
New member | Level 2
2 years ago

Ich möchte mein Dropbox-Konto endgültig löschen

Ich möchte mein Dropbox-Konto endgültig löschen und habe soeben bei Einstellungen unter ALLGEMEIN die Funktion Konto löschen angeklickt. Danach öffnete sich ein Fenster, wo das Passwort abgefragt wir...
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Karin Kaiser's avatar
Karin Kaiser
New member | Level 2

Hallo!

Ich habe das selbe Problem wie Marc Lautenbacher (Mai 2023):

Ich möchte mein Dropbox-Konto endgültig löschen und habe soeben bei Einstellungen unter

ALLGEMEIN die Funktion Konto löschen angeklickt. Danach öffnete sich ein Fenster, wo das Passwort abgefragt wird, das ich dort auch korrekt eingetragen habe.

Nun erscheint ein neues Fenster mit dem Hinweis in einem roten Kasten ganz oben, in dem steht:

Benutzername und Passwort nicht korrekt! Was soll ich tun - ich will bloß das Konto löschen!!!!!

 

Arya von der Dropbox-Staff antwortete darauf:

Um Ihr Konto zu kündigen und zu löschen, können Sie die folgende Website besuchen:

https://www.dropbox.com/account/delete

Wenn ein Passwort angefordert wird, stellen Sie sicher, dass Sie überprüfen, ob die Feststelltaste (englisch Caps Lock) aktiviert ist (große, kleine Buchstaben) und überprüfen Sie auch Ihre E-Mails, um zu sehen, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail zum

Löschen erhalten.

Aryas Tipps habe ich umgesetzt, mein Konto lässt sich leider noch immer nicht unwiderruflich löschen.
Hat bitte jemand einen für mich hilfreichen Tipp?

Liebe Grüße Karin

Arya 's avatar
Arya
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2 years ago

Hallo Karin Kaiser,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
 

  • Können Sie sich über einen anderen Browser bei Ihrem Konto anmelden, um zu überprüfen, ob ein Problem mit der Website vorliegt?

z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome.

 


Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya

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