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_Martina
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5 years ago

HP Upgrade funktioniert nicht

Hallo, ich habe meinem neuen HP-Laptop eingerichtet und die Info bekommen, dass ich von einem Speicherplatz-Upgrade profitieren kann. Bei der weiteren Bearbeitung kamen allerdings keine weiteren Hi...
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_Martina
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Hallo @Werner

und danke für eine erste Antwort.

Der hp-Laptop ist neu gekauft, dropbox war bereits installiert und wurde nur noch eingerichtet. Ich habe mich dann dort angemeldet, keiner vor/nach mir, ist nur mein Rechner.

Mit meinem Handy/Mobilfunkanbieter dürfte kein Zusammenhang bestehen.

Viele Grüße,

Martina

Werner's avatar
Werner
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5 years ago

Hallo _Martina ,

 

danke für die Rückmeldung mit den zusätzlichen Informationen!

 

Auf Anhieb kann ich nicht erkennen, wo hierbei der Fehler liegt. Ich empfehle daher, einmal direkt auf unserer Kundendienstseite für Abrechungsfragen (in diese Kategorie fällt dieser Sachverhalt) eine Anfrage zu erstellen, damit wir uns die Sache einmal näher ansehen können.

 

Beste Grüße

 

 

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